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家中地暖仅13℃!三年未解决!烟台一小区业主遇上糟心事……
发布日期:2021-07-16 10:24   来源:未知   阅读:

  www.sb2w.com中国国际贸易促进委员会,近日,烟台市芝罘区一位壹粉“782439”在齐鲁晚报新闻客户端齐鲁壹点上@记者, 反映自己家中供热不畅的问题。天气越来越冷,其家中晚上却只有十二三摄氏度,这种情况已经持续三个冬天了,然而投诉三年,至今也未解决,

  据记者了解,壹粉“782439”名叫梁兆亮,家住烟台市芝罘区建城西府2号楼一单元903,该楼是两梯三户、采用地暖 取暖、一户一表。梁兆亮自2017年入住该房并缴费取暖,但家中温度一直达不到规定温度。“现在,白天阳光好的时 候,家中能达到十四五摄氏度,遇着降温天气,家里晚上温度最低仅有八九摄氏度,孩子晚上睡觉都得戴着棉线帽子 。”“我家和对门家都不热,中间户得知我们的情况,装修时重新铺设了地暖,因此中间户热。500供热多次上门测温查找原因,得出结论是原因不在他们供热公司身上,我也年年找物业维修,但是物业也查找不出原因。”梁先生说 道,“中间户902在装修时砸开地面,看到地暖管铺设有的地方密,有的地方疏,最密的地方四根管子排在一起,稀疏的地方两根管子间距有五六十厘米。因此,我怀疑家中不热的原因,可能与开发商未按设计图纸铺设地暖管有关。”

  1月2日上午,烟台天气良好,阳光温和。梁先生家中温度在中午时分也仅是15℃。梁先生告诉记者:“我希望能找到 家里温度上不去的真正原因,可能需要砸开地面,但我家中已装修好,客厅铺设的木地板,我提出与开发商签订一个协议,如果地暖管铺设施工与设计图纸完全相符,那所有损失由我来承担,如果不符,那损失由开发商承担。但开发 商拒绝与我签订协议,所以我迟迟没砸开地面”。

  对于梁先生家中的情况,记者联系了500供热公司,工作人员再次上门为其测温查找原因。2020年1月2日,500供热一 公司珠玑班唐姓工作人员回复记者:“建城西府小区属于未交接小区,小区与我们500供热签订的合同是使用我们的热水,我们的热水只负责送到小区门口,进入小区之后所有的供热设施、用热设施以及设施的维修保养都是由物业和 开发商购买安装维修保养,理论上讲,只要我站上运行压力和水温正常,那么用户家里一旦出现暖气不热、漏水等情况都是由物业和开发商他们来解决的。工作人员检测该用户家门口的入户阀、出水阀和流量,进水温度和出水温度都 是达标的。”

  1月2日上午,记者随梁先生一起来到山东大拇指物业管理有限公司办公地点,工作人员称领导都不在,工程主管潘本 辰回复记者:物业负责公共区域的管路,入户的管路我们不管,我们只能保证到住户家中的管路畅通,住户室内温度 不够要找供热公司,大哥一直说他家中的管路质量不好,这只能找开发商,住户门以内的设施,我们不管。对于大哥 家的情况我了解,也一直配合帮忙查找原因,管道也疏通了、过滤网也清洗了,但还是一直没找到原因。潘工当即答 应帮忙联系开发商烟台建城实业发展有限责任公司。潘工拨通电话说明了事情原委,对方称自己只是值班的,无法回复。

  1月2日下午,在联系不上开发商的情况下,记者与梁先生及其妻子付女士一起来到烟台市住建局信访部门,将这一情况讲述给一位于姓工作人员。于姓工作人员称:“建城实业原先是住建局的企业,在2018年9月份时划给蓝天集团了 ,如果是反映与开发商之间的问题,都应该去找蓝天,蓝天会找建城实业去解决问题,因为建城实业的上一级是蓝天控股,与我们住建局无任何关系。所以你现在应该找建城实业,如果建城实业不管就应该找蓝天控股,蓝天控股还解决不了的话,就去找市信访局。如果你反映的是房屋质量问题,需要质监站检测,这一块是与我们住建局有关的。” 梁先生提出申请质监站上门检测地暖管质量,在烟台市住建局填写了相关资料,工作人员将在15个工作日内回复。

  听了住建局工作人员的建议,记者和梁先生夫妻一起到蓝天集团登门求助。在大厅等待约40分钟后,烟台市城市建设投资责任有限公司四位工作人员赶来,四位工作人员均不愿透露职位和姓名,听完梁先生的问题后,一位自称是烟台 市城市建设投资责任有限公司信访部门主管的工作人员答复道:烟台建城实业发展有限责任公司是我公司的子公司, 因合并改革等原因,之前负责此事的当事人现在都不在了,对梁先生所说的事还需再落实一下。下一步工作人员会带 着专业设备上门进行专业的鉴定,排查原因,用数据说话。

  对于梁先生提出的地暖管间距不合理的质疑,另一位工作人员表示:“梁先生家中不热,可能是多方面的原因造成的 ,并不能以此断定是地暖管铺设的原因。且现在的常规做法是地暖管铺设间距在20cm,但国家目前没有明确法律规定 ,在某一个范围之内都应属于正常。”

  1月3日上午,烟台市城市建设投资责任有限公司工作人员再次找到记者,称经过落实后确定了梁先生家中温度不达标 的原因:首先,梁先生所在单元楼入住率不够,目前是协议供暖,协议明确表示不保证温度达标;其次,业主私包阳 台,增加不采暖房间面积达客厅1/3面积;第三,业主直接到500供热公司窗口缴纳的供暖费,而不是交由物业,不是 正常的缴费流程;第四,室内大面积采用木地板,散热效果降低30%-60%。最后该工作人员称,影响采暖温度的主要 原因是采暖房间内地暖盘管的长度,地暖盘管的间距偏差对房间采暖总体影响不大。本着谁投诉谁举证的原则,请一 再投诉的业主举证,建设单位保留行使法律赋予的有关条款的权利。

  记者从烟台500供热查询到,目前建城西府小区2号楼一单元共75户,其中42户缴纳了取暖费,供暖率为56%,目前属 于协议供暖。梁先生无奈道:“三年都是一模一样的答复,明眼人都知道不关供暖率的事,因为楼下和旁边邻居家温 度都在20℃左右,偏偏就我家不热。买房是一辈子的事,这个房子不暖和,也不能说换就换,难不成一辈子就得这么 过冬?”

  目前,梁先生只能等待质监站检测完地暖质量后再做打算了。对于此事,记者将继续关注。